Dernière journée du symposium

.. J'ai assisté simplement à la conférence de l'après-midi, qui portait sur l'opportunité / les possibilités / et les réalités de la vente de produits imprimés sur internet.

L'animateur de la conférence avait l'air de partir du principe que la France est en retard dans ce domaine par rapport aux pays qui nous entourent.. Etaient invités à constituer le corps de la conférence, des acteurs impliqués dans la mise en place de sites marchands vendeurs de serveurs ou hébergeurs .. en face d'un public présumé captif de reprographes et imprimeurs, évidemment ds le role des clients potentiels. 

Sans faire le compte rendu complet de la conf, je releve ici les phrases qui m'ont parues éclairantes :

- Citant l'exemple de la SNCF (et du site de vente en ligne), qu'est ce qui a fait que ça a aussi bien marché : c'est que tout le monde est gagnant. (!)

- exemples de sites de développement photo : photoways, fed'ex kinkos, staples, mimeo (pas trouvé leur site).

-les facteurs clés du succes  d'un site :

d'abord les avantages pour le fournisseur de services : disponibilité 24/24, disparition des distances,  optimisation de la logistique. pour l'internaute : disponibilité 24/24, devis en ligne, réponse immédiate, simplicité.

Comment implanter une solution de vente en ligne : le Road Map.

L'acquisition d'un logiciel ne suffit pas. Ne pas négliger les services et la gestion du projet.

Définir une stratégie commerciale, détermination du modèle économique, choix des options techniques, calcul du retour sur investissement choix des fournisseurs.

Elaborer un plan de déploiment.

Créer une équipe projet. un chef de projet. définir des objectifs mesurables.

Elaborer un plan de formation et communication.

...

Curieuse sensation apres la conférence, d'un décalage et/ou dialogue de sourd entre les intervenants venus vendre leur soupe (solutions de sites marchands, ASP, serveurs etc) et les imprimeurs visiblement sceptiques sur leur intéret à développer une telle activité. Et en réalité j'ai mieux perçu les difficultés de la mise en place de ce genre de site.. apres discussion avec mon voisin, dont l'activité est précisément de la vente de produits imprimés en ligne : ICI. Parce que l'investissement financier est beaucoup plus lourd que ce qu'on pense (environ 80 000 euros en achats de logiciels, mise à jour, formation, paiement d'informaticiens qui font la gestion du site, paiement de l'équipe qui traite les demandes qui arrivent par internet .. etc) créer un site internet en terme d'investissement, ça revient à ouvrir une boutique, et les problématiques sont à peu pres les memes. Donc, effectivement, les imprimeurs qui ont déjà leurs clients avec qui ils ont des méthodes de fonctionnement à base de fax, n'ont matériellement pas le temps de rajouter l'activité internet, même pour  eventuellement augmenter leur chiffre d'affaires, parce que un site marchand c'est une autre activité, un investissement spécifique, et voila.

Bon. J'espere que je suis claire.

Argument avancé par un des intervenants : "Aucune entreprise qui s'en lancée sur internet n'est jamais revenue en arrière".

Conf assez eclairante. Suis contente.